申请步骤

 1. 退货(退款)申请条件如下

商品均不受理换货,符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。
 
1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时
 
2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时
-商品自签收起7天内
 
※ 退货申请步骤
① 签收商品7天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)
 
② 收到退货申请后会个别与买家联系。
 
③ 退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条
请一并附加发送。
 
* 无理由退货需要支付5%的商品损耗费和包装费用。
* 退货需要扣除来回运费。
* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但,错误配送及瑕疵商品如有受损时,签收后超过7天有效时间登记的退货申请,办理退货后3天内没有提交快递信息,以上情况将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由卖家负担。 但当快递公司不支持到付邮费时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。

 

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